健康報(bào)訊 （特約記者龔紓碧）據(jù)近日發(fā)布的《2016年上海市十大行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)報(bào)告》顯示，醫(yī)療（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）行業(yè)測(cè)評(píng)結(jié)果位列十大行業(yè)之首，上海市民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的滿(mǎn)意度達(dá)到近年來(lái)最高值86.24。

　　2016年3月至12月，上海市質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組委托第三方專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，在上海全市16個(gè)區(qū)縣對(duì)醫(yī)療（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）、旅游（旅游目的地）、社區(qū)服務(wù)（社區(qū)環(huán)境、文教體服務(wù)等）、檢驗(yàn)檢測(cè)（檢測(cè)機(jī)構(gòu)）、供氣（民用管道燃?xì)猓?、供水（民用自?lái)水）、公共交通（公交、軌交）、小型乘用車(chē)維修保養(yǎng)（4S店、汽修廠）、裝飾裝修（家庭裝飾裝修）、物流（快遞）等十大行業(yè)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作。通過(guò)隨機(jī)攔截、現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式直接了解市民的期望與感受，并采取定量和定性相結(jié)合的方法，收集公眾反饋的具體信息，累計(jì)回收有效問(wèn)卷3萬(wàn)余份，收集公眾反饋的意見(jiàn)建議9000余條。其中，上海市民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心整體感受提升，滿(mǎn)意度達(dá)到近年來(lái)的最高值86.24。93.8%的受訪者表示，愿意首先選擇到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心看病就醫(yī)。23.4%的受訪者表示，已經(jīng)簽約家庭醫(yī)生，其中有89.1%的人表示會(huì)在有健康（疾?。┑男枨髸r(shí)首先聯(lián)系家庭醫(yī)生。

　　據(jù)介紹，2011年，上海在全國(guó)率先啟動(dòng)家庭醫(yī)生制度試點(diǎn)。截至2017年3月上旬，“1+1+1”簽約（即自愿選擇一名家庭醫(yī)生，并可再在全市范圍內(nèi)選擇一家區(qū)級(jí)醫(yī)院、一家市級(jí)醫(yī)院進(jìn)行簽約）的居民超過(guò)150萬(wàn)人，其中60歲以上老人簽約率超過(guò)30%，簽約后居民60%以上門(mén)診就診在其簽約社區(qū)。