寧波8718平臺(tái)近日向450家中小微企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理發(fā)送了今年首期政府采購(gòu)信息，提醒有意向的企業(yè)參加投標(biāo)。寧波雙人涂料有限公司銷(xiāo)售部經(jīng)理邵豐說(shuō)：“去年通過(guò)接收8718平臺(tái)的政府采購(gòu)信息，已有金額近百萬(wàn)元的項(xiàng)目在與總包商洽談中?！?/p>

在寧波，“81890”是一個(gè)服務(wù)民生的平臺(tái)，而寧波中小在線信息服務(wù)有限公司承辦的8718平臺(tái)(諧音“幫企一把”)，致力于打造成服務(wù)企業(yè)的一張靚麗名片。

這個(gè)由政府主導(dǎo)的公益性中小微企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)建于2008年。多年來(lái)，該平臺(tái)為廣大中小微企業(yè)開(kāi)展精準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，逐步成為“有疑必解、有需必找”的中小微企業(yè)成長(zhǎng)之家，樹(shù)立了“企業(yè)贊美、政府贊賞、社會(huì)贊譽(yù)”的品牌形象。

去年，該平臺(tái)累計(jì)受理企業(yè)提出的各類(lèi)問(wèn)題(困難)8266件，直接解答或流轉(zhuǎn)辦結(jié)8209件，辦結(jié)率99.3%；電話聯(lián)系服務(wù)企業(yè)4.1萬(wàn)家次；短信推送(政策、服務(wù)、信息)354次，計(jì)157.9萬(wàn)條；企業(yè)自助查詢462.4萬(wàn)次。

8718平臺(tái)協(xié)同政府和社會(huì)兩種資源，通過(guò)手機(jī)、電腦和電話三類(lèi)載體，提供政策服務(wù)、政府幫難、市場(chǎng)對(duì)接等服務(wù)。目前，該平臺(tái)服務(wù)全市中小微企業(yè)近10萬(wàn)家，未來(lái)幾年將爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)全市中小微企業(yè)全覆蓋。

在政策服務(wù)方面，他們猶如一個(gè)“導(dǎo)醫(yī)臺(tái)”，幫助中小微企業(yè)便捷獲得政策、高效咨詢政策、有效運(yùn)用政策的服務(wù)模式。他們通過(guò)對(duì)政府職能部門(mén)網(wǎng)站開(kāi)展常態(tài)巡查和新政文本采集，有針對(duì)性地對(duì)信息進(jìn)行解構(gòu)，對(duì)每項(xiàng)政策的適用企業(yè)、項(xiàng)目(產(chǎn)品)條件、優(yōu)惠措施、優(yōu)限條款等七方面130余個(gè)字段進(jìn)行格式化、數(shù)字化歸納整理。再借助微信、短信等渠道，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。如有關(guān)稅務(wù)新政策，推送給企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理，有關(guān)培訓(xùn)的信息，發(fā)送給人事經(jīng)理等等，讓企業(yè)的合適人員及時(shí)收到適用政策、服務(wù)或資訊信息。

企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，難免會(huì)遇到各種困難，該平臺(tái)按照點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)的要求，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，以點(diǎn)帶面，歸集同類(lèi)問(wèn)題，通過(guò)“政府幫難系統(tǒng)”流轉(zhuǎn)給對(duì)口政府職能部門(mén)，并進(jìn)行全程跟蹤，辦結(jié)后還要進(jìn)行評(píng)價(jià)。

而對(duì)那些不屬于政府職能范圍內(nèi)的問(wèn)題，就通過(guò)市場(chǎng)對(duì)接處理。該平臺(tái)整合了銀行、擔(dān)保、工業(yè)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)、管理咨詢等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)500余家，為企業(yè)提供便捷、可靠的對(duì)接和交易服務(wù)。前段時(shí)間，鄞州區(qū)一家企業(yè)向該平臺(tái)提出熱水壺外形設(shè)計(jì)的需求，該平臺(tái)馬上把信息發(fā)送給加盟合作的工業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，不到一周就幫助企業(yè)順利解決。張文勝